Condizioni generali di utilizzo del servizio Cercovacanza

Le presenti Condizioni generali costituiscono i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo del servizio gratuito di immissione, diffusione e consultazione di "Annunci vacanza" in rete (di seguito "Annunci ") fornito, gestito e di proprietà dalla Soc. Videotour Service s.n.c. (di seguito Videotour) con sede in Bergamo Via S.Benedetto, 3 -cod.Fiscale e partita Iva 01956080160-.iscrizione al registro imprese di Bergamo n° 368591.

1. L'UTILIZZO DEL SERVIZIO DI PUBBLICAZIONE ANNUNCI VACANZA (di seguito servizio) è subordinato all'accettazione di queste condizioni generali, nonché alla Privacy Policy (documento sulla privacy) di cui è parte integrante. Le condizioni generali, potranno essere modificate in qualsiasi momento, tramite la pubblicazione, sui siti Cercovacanza.it e Comprovacanza.it della nuova versione. L'utente, utilizzando il servizio, si impegna a prendere conoscenza delle condizioni generali e ad informarsi sugli eventuali aggiornamenti effettuati. Il servizio non può essere utilizzato dai minori di anni 18, ne dagli utenti temporaneamente o definitivamente sospesi dal servizio stesso.

2. OGGETTO E FINALITA' DEL SERVIZIO. Cercovacanza è un utile strumento per cercare e pianificare viaggi, soggiorni e crociere per single, coppie, famiglie e gruppi, sulla base ed in subordine ad una precisa disponibilità economica (Budget totale massimo di spesa). Il Budget indicato dall'utente (vedi punto 4) ed inserito in un apposito modulo, viene immediatamente analizzato dal sistema per valutarne la coerenza, sulla base dei criteri di selezione messi a confronto. (Vedi punto 4) Il servizio, consente agli Utenti di postare e pubblicare nello spazio web gratuito a loro disposizione, denominato "Bacheca annunci Vacanza", di seguito "Bacheca" uno o più annunci, il cui concetto si può così brevemente esprimere:

- Vorremmo una vacanza, (soggiorno viaggio, tour, crociera ecc.) a.......................
- con queste caratteristiche e servizi:...........................................................
- Siamo in (n° persone).........................
- Abbiamo a disposizione un Budget Totale di: €............
Attendo Vostre offerte...

Tali annunci consentono di:

A) All'utente inserzionista di rendere visibile la propria inserzione ad ogni operatore che consulti la Bacheca, nonchè di informare simultaneamente attraverso un servizio di messaggistica, in forma automatica ed in totale privacy, tutti gli operatori turistici (Hotel dell'area/destinazione selezionata o Agenzie Viaggi ed Operatori appartenenti all'area o alla provincia di residenza dell'utente inserzionista). L'identificazione degli Operatori turistici in grado di evadere la richiesta del singolo annuncio, viene effettuata automaticamente su base selettiva dal sistema.

B) All'utente Operatore turistico, di valutare attraverso la consultazione della Bacheca, ogni singolo annuncio e confermare la disponibilità, in conformità alla richiesta dell'inserzionista, attraverso il sistema e senza conoscere l'identità e l'indirizzo e-mail dell'inserzionista.

Il sistema prevede unicamente un primo contatto tra le parti (Utente inserzionista ed Utente Operatore turistico). Eventuali, ulteriori contatti successivi tra le parti, o scambi di corrispondenza (richieste di ulteriori informazioni, conferme, prenotazioni, annullamenti ecc.) saranno eseguiti direttamente "extra-sistema, attraverso riferimenti mail, fax, telefonici ecc. scambiati di comune accordo tra le parti stesse. La compilazione e formulazione dell'annuncio, così come l'analisi e la coerenza del Budget inserito, nonché la pubblicazione e diffusione, sono effettuate in forma totalmente automatica dal sistema, la cui modalità di funzionamento è espressa nel punto 3.

3. FUNZIONAMENTO DEL SISTEMA.  L'architettura del sistema contempla più applicazioni fra loro collegate:

- Un Motore di ricerca che scandaglia periodicamente il web nell'ambito turistico;

- Un Data-base che raccoglie periodicamente dati ed offerte speciali delle Strutture ricettive, proposte di organizzatori turistici, nonchè servizi  di trasporto ed extra-albeghieri delle singole aree/destinazioni turistiche. Per il sito destinato all'utenza italiana (dall'Italia a............) il Data-base  contempla a tutt'oggi oltre 12.000 destinazioni d'interesse per l'utenza italiana e relative soluzioni soggiorno in costante aggiornamento.

- Un Controller/assistente virtuale, denominato "Holiday Budget Control", che convoglia ogni singola selezione effettuata dall'utente, in fase di pubblicazione dell'annuncio e la individua passo a passo, confrontandola in tempo reale con i dati contenuti nel data-base, calcolando (in subordine a combinazioni di   stagionalità, periodo, trattamento, numero e tipologia di persone, servizi e costi accessori, ecc.) l'ammontare minimo, medio e massimo di spesa. L'azione dell'Holiday Budget Control assiste l'utente in forma automatica, provvedendo anche alla validazione del Budget (vedi punto 4), accettando solo cifre congrue e nel contempo, negando la possibilità di inserire cifre incoerenti, irrazionali o non conformi alle selezioni effettuate.

- Sistema integrato di Messaggistica automatica capace di contattare simultaneamente tutti gli Operatori turistici in grado di fornire i servizi richiesti dall'utente (Punto 2A e B).

4. BUDGET Per budget si intende la disponibilità economica totale per tutti i componenti/partecipanti al soggiorno-viaggio-tour-crociera, selezionati.Esempio:

a) Se la vacanza o soggiorno in questione, si intende per famiglia, il relativo budget immesso, deve necessariamente tenere conto del numero di adulti, ragazzi e bambini e relative età, selezionate in sede di inserimento annuncio.

 b) Se la vacanza o soggiorno è intesa per un gruppo di persone, il relativo budget immesso, deve necessariamente tenere conto del numero totale di partecipanti, della relativa età, di eventuali sconti, gratuità ecc., selezionate in sede di inserimento annuncio.

L'azione di controllo sul Budget, esercitata automaticamente dal sistema, riconosce immediatamente l'eventuale incoerenza del valore inserito, in rapporto alle selezioni effettuate:

- GIUSTO/COERENTE (esiste sul mercato la soluzione che stai cercando al budget immesso)

- TROPPO BASSO (hai immesso un budget troppo basso rispetto ai servizi richiesti)

- UN PO' TROPPO ALTO (con questo budget, potresti ambire a  servizi di qualità superiore)

- TROPPO ALTO (hai immesso un budget troppo alto rispetto ai servizi richiesti) 

L'utente viene invitato ad immettere un nuovo Budget, rispetto a scelte non in linea con i servizi richiesti.  In questo caso, per aiutare l'utente ad orientarsi nella definizione del proprio budget, viene visualizzato un prezzo totale medio di riferimento,  calcolato automaticamente dal sistema, sulla base di una comparazione/confronto fra tutte le soluzioni presenti nell'area/destinazione o tipologia di viaggio/tour/crociera selezionata ( a parità od analogia di servizi e combinazioni). Trattandosi di un calcolo medio, l'utente è comunque libero di inserire un budget superiore od inferiore rispetto a quanto visualizzato dal sistema, purchè lo stesso non sia "fuori mercato". 

Il sistema automatico non accetta Annunci privi di "Selezioni primarie" con combinazioni irrazionali o prive di un Budget di riferimento, o non coerenti con le scelte effettuate.

5. TEMPI E DURATA DI PUBBLICAZIONE DEGLI ANNUNCI Gli Annunci inseriti dagli inserzionisti cliccando sul link Pubblica il tuo annuncio, sono pubblicati e diffusi on line via web all'interno della Bacheca entro le 24 ore successive dalla data di inserimento dell'annuncio stesso (48 ore se festivo). Il termine di pubblicazione degli annunci sarà in concomitanza alla loro naturale scadenza temporale, salvo eventuale richiesta di cancellazione inoltrata dall'utente all'amministratore del sito. 

6. EVENTUALE SOSPENSIONE O INTERRUZIONE DELLA PUBBLICAZIONE DI ANNUNCI Gli Utenti prendono atto ed accettano, che il servizio di pubblicazione e diffusione degli annunci on line, potrà essere sospeso od interrotto a causa di congestione e/o sovraccarico del sistema, nonché al fine di garantire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, senza assumere, salvo quanto previsto inderogabilmente dalla legge, alcun tipo di responsabilità per l'eventuale sospensione e/o interruzione, né per ritardi o cattivo funzionamento del Servizio da qualsiasi causa siano essi derivati.

7. RESPONSABILITA' SUL CONTENUTO DEGLI ANNUNCI. Gli utenti si assumono la piena ed esclusiva responsabilità in merito alla veridicità ed autenticità dei dati personali inseriti in fase di pubblicazione degli annunci, nonché in relazione a tutto il loro contenuto. L'Utente riconosce espressamente che il Servizio è destinato esclusivamente ad un utilizzo personale e non commerciale e si impegna a non avvalersi dello stesso in maniera impropria o in violazione di qualsivoglia norma di legge o di regolamento. Nello specifico si impegna a non inserire negli annunci, in corrispondenza agli appositi spazi designati a note, (spazi liberi di solo testo) contenuti di natura offensiva, calunniosa, diffamatoria, pornografica, pedopornografica, volgare, oscena, blasfema o non conformi ai principi dell'ordine pubblico e del buon costume o comunque contenuti di natura illegale o che incoraggino comportamenti in qualsiasi modo illegittimi o che violino le vigenti norme giuridiche. Gli Utenti, in virtù di quanto sopra, si impegnano sin d'ora a tenere indenne Videotour, manlevandola, sostanzialmente e processualmente, da ogni pregiudizio, perdita, danno, responsabilità, costo, onere, spese (ivi incluse le spese legali) derivante da qualsivoglia pretesa e/o domanda e/o azione (di carattere risarcitorio e/o a titolo di indennizzo) che sia stata e/o possa essere avanzata, nei confronti di Videotour, in qualunque sede, da parte di terzi, in relazione alla pubblicazione e diffusione di annunci non conformi, immessi dagli stessi inserzionisti. 

8. VERIDICITA', CORRETTEZZA E RESPONSABILITA' VERSO TERZI DEGLI ANNUNCI INSERITI Gli Utenti prendono atto che Videotour, pur effettuando una verifica parziale e di sintesi sul contenuto degli Annunci prima della loro pubblicazione, non svolge alcun ruolo di controllo minuzioso e dettagliato in merito alla veridicità, correttezza o inesattezza delle informazioni o dei budget inseriti rispetto alle richieste formulate. L'azione di controllo sulle somme destinate ai budget, viene eseguita unicamente in forma automatica da un software di sistema, all'unico scopo di ottimizzare e rendere il più possibile coerenti gli importi dei budget inseriti dagli utenti, rispetto alle richieste formulate ed ai valori di offerta presenti sul mercato al momento della pubblicazione dell'annuncio.Gli Utenti prendono inoltre atto che Videotour non svolge alcun ruolo di intermediazione sulle eventuali transazioni, che si svolgono unicamente ed esclusivamente "extra-sistema" tra gli Utenti inserzionisti e gli Operatori del Settore turistico. Pertanto l'utente prende atto ed accetta che sarà unico responsabile verso terzi di tutti i comportamenti che porrà in essere; e ciascun terzo sarà esclusivamente responsabile nei suoi confronti per qualsivoglia danno gli venga procurato nell'utilizzazione del Servizio.Fatto salvo quanto indicato nel precedente art. 7, resta inteso pertanto che, qualora risulti che le informazioni o i dati inseriti dagli Utenti all'atto della pubblicazione degli annunci, non siano veri, precisi, attuali o completi e/o qualora sorga una qualsiasi contestazione o venga avanzata una qualunque rivendicazione, pretesa e/o domanda di qualsiasi tipo nei confronti di Videotour, nonché qualora Videotour venga a conoscenza in qualsiasi modo, che l'utente abbia utilizzato il Servizio in difformità con quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali di utilizzo del Servizio e/o riceva una documentata contestazione o una segnalazione riguardo al rischio della suddetta violazione o qualora venga a conoscenza in qualsiasi modo che gli Annunci violano le presenti Condizioni Generali di utilizzo del Servizio e/o che non corrispondono allo spirito del Servizio stesso, Videotour, potrà a suo insindacabile giudizio, salvo ogni altro rimedio previsto dalla legge, prendere ogni iniziativa che riterrà opportuna e/o necessaria, ivi compresa la rimozione o cancellazione degli Annunci stessi.  

9. PROPRIETA', CONTENUTI, MARCHI REGISTRATI E COPYRIGHT  Il Sito e tutti i suoi contenuti, quali nome dei prodotti, servizi, software, algoritmi, grafici, loghi, marchi registrati, icone, testi, ecc., sono di esclusiva proprietà della Soc. Videotour o dei terzi che forniscono servizi alla Società. Essi sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto di autore. Il Sito e tutti i suoi contenuti non potranno essere, neanche parzialmente, riprodotti, distribuiti, venduti, trasferiti o modificati. L'Utente si impegna pertanto, a non copiare, riprodurre, alterare, modificare o divulgare eventuale materiale protetto dal diritto d'autore pubblicato nel sito Cercovancanza.it e Comprovacanza.it, senza autorizzazione espressa in forma scritta, o senza il consenso espresso dai terzi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti pubblicati e dagli stessi concessi in licenza. A tale proposito l'utente prende atto che è punito ai sensi delle vigenti norme in materia, chiunque, senza averne diritto, elabora, riproduce, trascrive, duplica, distribuisce o comunica opere di proprietà intellettuale, senza preventiva autorizzazione. 

10. CONSERVAZIONE E STAMPA DEGLI ANNUNCI PUBBLICATI L'Utente prende atto ed accetta che Videotour memorizza e conserva gli annunci sino alla loro naturale scadenza e nei limiti e per le finalità previste dalle presenti Condizioni Generali di utilizzo. Gli utenti quindi, sono tenuti, ove ne abbiano interesse, a stampare e conservare gli annunci. In nessun caso Videotour potrà essere considerata responsabile della perdita o cancellazione degli stessi. 

11. ETICHETTA DELLA RETE (NETIQUETTE) Fermo restando tutto quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali di utilizzo, nell'usufruire del Servizio, l'Utente è tenuto a rispettare la "netiquette" (letteralmente "etichetta della Rete") e sue eventuali modificazioni ed integrazioni, ovvero un complesso di regole sviluppatosi spontaneamente all'interno della Rete, in cui si ritrovano varie prescrizioni relativamente ai comportamenti che gli Utenti della Rete sono tenuti ad osservare nell'utilizzo della stessa, pubblicate sul sito della Naming Authority italiana. 

12. EVENTUALI CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE. Le presenti Condizioni Generali di utilizzo sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Bergamo.